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網訊（北方新報網記者 馬麗俠）記者9月28日從呼和浩特市文化旅游廣電局了解到，為進一步提升文化旅游行業(yè)服務質量，該局于9月中旬起開展了為期一個月的文化旅游行業(yè)“質量月”活動，從“未經許可經營旅行社業(yè)務專項整治”“開展2021年度旅行社服務質量誠信等級評價與劃分”“開展質量主題宣傳，推廣平臺應用”“現場咨詢及文明旅游問卷調查”等4個方面強化旅游法規(guī)宣傳、提升行業(yè)服務質量。

活動在前期開展“未經許可經營旅行社業(yè)務專項整治行動”的基礎上，持續(xù)對呼和浩特市旅游市場開展執(zhí)法檢查，重點查處“黑導游”“黑旅行社”以及強迫消費、索要小費、私拿回扣、甩團賣團和旅游景區(qū)拉客、欺客、宰客等違法法規(guī)行為，維護旅游市場正常經營秩序，保障旅游者合法權益。

根據內蒙古自治區(qū)《旅行社服務質量誠信等級評價與劃分》標準，對呼和浩特市304家旅行社按照企業(yè)申報、管理部門評價的方式，對旅行社服務質量誠信等級評價依據分值從高到低依次劃分為5個等級，實施分級分類管理，不斷增強從業(yè)人員的服務意識、質量意識、標準意識和品牌意識。

組織開展對利用互聯(lián)網推廣、手機公眾號等方式開展在線招徠旅游者等旅行社業(yè)務的違法違規(guī)行為摸排檢查，嚴厲打擊違法宣傳旅游線路產品網站，嚴查未經許可、通過互聯(lián)網開展旅行社業(yè)務的違法違規(guī)經營行為，開展12301、12318等文化和旅游市場監(jiān)管服務執(zhí)線宣傳教育活動。

充分利用“質量月”活動宣傳活動，發(fā)放文明旅游宣傳材料，普及質量安全意識，傳播質量故事，營造“質量月”活動氛圍。

[責任編輯：張彬]